一、合作背景

吉首市矮寨奇观旅游开发有限责任公司创建于1987年，位于湘西自治州吉首市矮寨镇，核心业务为旅游景区开发、建设和运营管理，核心景区为矮寨·十八洞·德夯大峡谷景区。公司构建了“党建引领+生态旅游+乡村振兴”高质量发展模式，以十八洞为党建引领标杆，以生态旅游开发与运营为主体，以乡村振兴为战略目标，致力于推动湘西生态旅游全产业链高质量发展。

一直以来，公司高度重视景区的企业文化建设和服务体系建设，始终秉承“顾客至上，以人为本”的企业宗旨，始终坚持“胜在用心，赢在细节，重在执行，贵在坚持”的管理理念，以顾客满意为中心。目标明确，数年如一日。

二、赋能模式

湘西州市场监管局邀请湖南省知名卓越绩效管理模式专家、企业质量诊断技术专家欧阳胜雄围绕卓越绩效模式的意义和理念、卓越绩效管理模式核心价值观与框架、GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》标准七大模块283个条款、项目等方面分别做了详细解读。同时，还针对公司的优势和短板问题，对各部门进行了分散式访谈，帮助企业进一步理清发展思路，提炼出一条“以乡村振兴为引擎、以标准化智慧化为驱动、推动湘西旅游发展”的高质量发展模式，最终凭借该模式成功争创“第七届湖南省省长质量奖提名奖”。

三、卓越绩效

1、矮寨奇观景区顺利通过国家5A级景区景观评审。矮寨奇观旅游区总面积108.47平方公里，由德夯景区、矮寨大桥景区、峒河景区、洽比河景区四部分组成。核心区域主要包括德夯苗寨、吉斗寨、新寨以及矮寨大桥景区，面积约8.1平方公里。这个核心区域包含整个旅游区最核心的旅游资源，包括奇路（百年公路奇观矮寨盘山公路）、奇桥（矮寨大桥）、奇寨（吉斗寨和德夯苗寨等）、奇谷（玉泉溪大峡谷、九龙溪大峡谷等）、奇瀑（流纱瀑布、玉带瀑布等）、奇台（天问台、望梅台等）、奇俗（苗族风情、天下鼓乡），旅游区还独享“百年路桥奇观、千年苗寨风情、万年峡谷风光”的独特魅力，创建区景观价值享有世界水平。

2、以文化旅游融合赋能乡村振兴。随着矮寨奇观、德夯大峡谷等景区的开发、保护和管理，吉首市矮寨奇观旅游开发公司实施旅游扶贫，不仅吸纳了附近村镇像龙秀成这样的建档立卡贫困户就业，还在景区内修建了3处扶贫商业示范街，带动矮寨镇近3万名群众致富增收。如今的矮寨奇观景区，从事旅游销售、农家乐、民宿服务的超过300家，甚至有的民宿也挂上了星级。

此外，公司还先后获得“全国爱国主义教育示范基地”、“建党百年红色旅游百条精品线路”、“湖南省研学旅游示范基地”等荣誉。

企业“追求卓越，永不止步”；机构“驱动卓越，知行合一”；让我们为更多中国企业提供专业的卓越绩效模式专业咨询服务，让中国企业更长寿！