1. 对过程的评价

方法：关注组织是否针对各项过程，尤其是关键过程，确立了系统、有效的方法，包括明确的流程、规范、标准、相应的步骤及控制要点等，用以确保达成预期目标。例如，企业在产品研发过程中是否有完善的立项调研、设计开发、测试验证等一套规范的方法。

展开：考察已确定的方法是否在组织的相关部门、工作环节等全面、持续地实施应用，也就是该用的地方是否用了？该用的时候是否用了？比如，现场5S管理相关要求是否在各个生产车间、不同产品线中都得到切实执行。

学习：审视组织能否通过对过程的实施进行总结、分析，吸取经验教训，不断优化方法，促进知识和能力的积累与提升。例如，销售团队能否根据不同营销活动的反馈来改进销售策略与技巧。

整合：查看组织的各个过程、方法之间是否相互协调、相互补充，形成一个有机整体，共同支持组织整体目标的实现。例如，研发、生产、销售等环节的流程是否无缝衔接，协同助力企业经营。

2. 对经营结果的评价

水平：考量组织在关键经营指标上所达到的实际数值情况，比如销售额、利润率、顾客满意度、产品合格率等方面的具体数值，以此反映当前的经营成效。

趋势：分析关键经营指标随时间变化呈现的走向，是持续上升、保持稳定还是有所下滑等，从而了解组织经营的动态发展情况。例如，连续几年观察企业的市场占有率变化趋势。

对比：将组织的经营成果与竞争对手、同行业标杆企业或者自身设定的目标等进行对比，明确自身所处的位置以及差距所在。例如，对比同行企业的新产品推出速度、成本控制水平等。

整合：判断组织的各项经营结果之间是否相互关联、相互促进，共同反映组织整体的健康发展状况，是否能够与组织战略等相契合。比如，顾客满意度的提升是否带动了销售额和市场份额的增长等。